“十一假期”如何确保飞行安全？中国民航局总飞行师答封面新闻

封面新闻记者 代睿

9月28日，国新办举行新闻发布会，介绍中秋国庆假期交通运输服务保障有关情况。中国民航局总飞行师熊杰在回答封面新闻记者提问时表示，今年中秋国庆假期部分地区对流天气和降水较往年可能偏多，民航局指导相关生产运行单位密切关注天气变化，提前排查安全隐患，严格执行工作标准，确保运输飞行的绝对安全。

封面新闻记者提问。图片来源：国新办

熊杰表示，假期空中游览等航空娱乐飞行活动也会增多，民航局将强化“行业+地方”联合监管，从严查处违规违法行为，督促通用航空企业严格按章操作、合规运营。

中国民航局总飞行师熊杰。图片来源：国新办

据预测，今年中秋国庆假期全民航市场的旅客运输量将达到1920万人次，同比去年同期增长3.6%，创历史同期的最高水平。预计假期最后两天会迎来客流的最高峰，单日的客流可能会达到或者超过暑运的历史最高峰值256万人次。

“在航班运力安排方面，民航部门主要从三个方面共同发力”。熊杰表示，首先，民航局指导航空公司科学做好航班计划，加强重点时段、重点区域的运力供给，假期期间全国日均计划执行航班1.89万班，同比增长3.3%。其次，鼓励航空公司开发通程航班、航空快线、空铁联运等产品，丰富旅客出行选择。再就是持续深化航空旅游合作，聚焦“入境游、低空游、研学游、亲子游、银发游”，壮大航空旅游消费人口规模和市场。另外在航空货运方面，假期期间也将进一步加强市场运行态势的监测和研判，强化突发情况的跟踪监测，组织协调及应急处置，确保航空物流通道畅通有序。

熊杰指出，在提升旅客服务方面，民航局督促航空公司、机场加强运行协同决策，着力提高航班正常水平，降低恶劣天气对民航旅客出行的影响。在航班发生变动或者延误时，及时告知旅客，并做好客票退改签等后续保障工作。严格执行国家价格法律法规和行业的价格政策，加强价格自律。落实“军人依法优先”要求，为军人乘坐航班提供便利。关注残疾人、“一老一小”以及首次乘机旅客的一些特殊需求，做好帮扶引导。加强与海关等联检部门合作，进一步提升旅客出入境、中转等流程的便利化水平。畅通客服电话，及时回应旅客诉求。鼓励有条件的航空公司、机场开展中秋、国庆系列主题活动，比如空地节庆装饰、赏月主题航班、机上特色餐食等，营造良好的假日出行氛围。

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